Wir haben uns vor einiger Zeit auf den Weg gemacht, das Unternehmen zu einer evolutionären, agilen und lernenden Organisation umzubilden. Im Zentrum der Organisation stehen selbstorganisierte Teams und die Menschen, die von ihnen begleitet werden.
Als Kund*innen und Angehörigen Berater*innen (KUB) sind wir Ansprechpersonen für Kund*innen und deren Bezugspersonen, beim Erstkontakt und während des gesamten Leistungsbezugs sind wir für alle Leistungen der LNW beratend und unterstützend tätig.
Aufgaben:
- Qualitätssicherung durch persönliche Kund*innen/Angehörige/EV etc. Kontakte
- Reflexionsgespräche mit Assistent*innen betreffend BHG Leistungen und Kund*innen
- Organisation und Entscheidung über Aufnahme/Entlassung von Kund*innen
- Qualitätsentwicklung in den BHG-Leistungen
- Konzept und Projektarbeit
- Sicherstellung der Leistungsvorgaben für die Fachabteilung
- Teilnahme bei Kreis Treffen, Jour Fixe und Jour Fixe QE
- Schulung der Mitarbeiter*innen
- An- und Einforderung der Kund*innen-Dokumentation
- Onboarding neuer Assistent*innen
- Beschwerdemanagement
Wir erwarten uns:
- Freude an der Arbeit mit Menschen mit Behinderung und deren Unterstützer*innen
- einschlägige pädagogische Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrungen im Sozialbereich
- Organisationstalent, selbstständiges Arbeiten
- Kommunikationsfähigkeit
- Beratungs- und Entscheidungskompetenz
- systemische Kenntnisse
- Flexibilität
- Konfliktfähigkeit und Deeskalationsfähigkeit
- Kenntnisse zu BHG-Leistungen, deren Schnittstellen und die dafür erforderlichen Rechtskenntnisse
- Ausgeprägte Fähigkeit, vernetzt zu denken, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein B
Was bieten wir:
Wir bieten eine fundierte Einschulung und setzen Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung. Wir arbeiten in einer kollegialen Atmosphäre und sind in der Zusammenarbeit offen, transparent und reflektiert. Supervision, Intervision, Coaching und kollegiale Beratung sind Selbstverständlichkeiten, genauso wie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Durch die Zusammenarbeit im multiprofessionellen Team, kann die inhaltliche Arbeit in einem hohen Ausmaß eigenständig gestaltet werden.
Derzeit ist ein Anstellungsverhältnis im Ausmaß von 50% (18,5 Wochenstunden) verfügbar.
Der Mindestgehalt (bei 37 WStd) lt. SWÖ-KV € 2.996,90 brutto (VWG 7 /1) plus Überzahlung. Die tatsächliche Einstufung ist abhängig von den Vordienstzeiten.
Start: Oktober 2025
Schriftliche Bewerbungen können bis spätestens 31. Juli 2025, an folgende Mailadresse übermittelt werden: bewerbung@lnw.at